Nous utilisons cet outil afin de “prendre la main” sur votre PC ou votre serveur, sous votre contrôle, en nous fournissant l’identifiant (ID) qui apparaît sur le module. Il s’agit d’un logiciel qui crée une connexion sécurisée entre votre serveur ou PC et notre technicien, lui permettant de visualiser vos écrans et d’utiliser sa souris et son clavier comme s’il s’agissait des vôtres.

Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer vos mots de passe !

Une fois notre intervention terminée, nous déconnectons systématiquement la session.

Si vous constatez une prise en main sans autorisation, merci de nous contacter dans les plus brefs délais.