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téléphonie

Téléphonie

La téléphonie reste le premier mode de communication des entreprises que ce soit par les lignes cuivre, avec les Numéris, T0, T2 ou autres et en IP sur votre xDSL ou fibre. Nous installons et programmons votre PABX (ou IPBX) qui va gérer l’architecture de votre téléphonie. Celui-ci pilotera vos renvois, vos numéros internes, vos musiques d’attente, répondeurs, horaires : tout est possible. Un standard principal (avec ou sans : gestion des contacts, des agendas, des mails) ; des postes secondaires, des téléphones sans fil ; une flotte mobile, avec ou sans abonnement, en illimité avec ou sans data. 

Une fois tout ceci interconnecté, on ajoute une messagerie interne entre collaborateur et tout devient accessible depuis n’importe où. On appelle cela une solution de mobilité et une fois mis en place c’est un plaisir de travailler. Vos appels peuvent arriver sur votre mobile même si vous n’êtes pas au bureau, vous pouvez dialoguer entre collaborateur ou avec des personnes externes à l’entreprise, en affichant votre numéro de mobile ou le numéro de l’entreprise (idéal en télétravail),
tout est simple d’utilisation.

Nous réalisons tout types d’installations (voir nos références), avec toujours la même qualité de service pour votre téléphonie et l’ensemble de vos communications.

matériel

  • PABX IPBX
  • Standard, postes indépendant, sans fil, casque marque Wildix, Starface, Alcatel, Sagem, Yealink, …
  • Réseau : Orange, SFR, bouygues

utilisation

  • Renvoi d’appel
  • Gestion d’appel sur horaire
  • SVI (serveur vocal interactif)
  • Musique d’attente
  • Transfert interne
  • Gestion des contacts
  • Click to call 

assistance

  • Maintenance
  • Remise en service panne totale 1H avec maintenance, 4H sans poste de remplacement
  • Mobile de secours
  • Duplicata carte SIM